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万博彩票物业公司如何实现可持续良性发展
作者:万博彩票   来源:未知   日期:2018-09-29 20:52

  面对物价飞速上涨,人工成本过高,物业公司如何实现可持续良性发展?物业公司的多种经营是被迫转型还是市场发展的新趋势?企业依托集团资源发展是否会成为未来主流的发展模式?物业公司如何面对越来越激烈的市场竞争以及如何进行品牌建设?带着这些问题,产业网的记者走访了廊坊市幸福基业物业有限公司总经理郭仕刚先生。

  【记者】:请您给搜房网全国314个城市的网友介绍一下廊坊市幸福基业物业有限公司的整体情况及企业。

  【郭仕刚】:廊坊市幸福基业物业服务有限公司成立于1999年,系华夏幸福基业开发股份有限公司的全资子公司。为国家一级资质服务企业,服务30多个项目,管理面积逾400万平方米,项目涵盖住宅、商业、写字楼、工业园区物业类型,主要分布在环首都经济圈、京津冀经济圈、环渤海经济圈区域,公司2008年通过ISO9001:2008质量体系认证与ISO14001:2004环境体系认证,从成立迄今,先后有2个项目荣获“全国物业管理示范住宅小区”、6个项目荣获“河北省物业管理优秀住宅小区”、“河北省园林式住宅小区”、7个项目荣获“廊坊市物业管理先进企业”等30余项荣誉称号。

  公司的主要体现在三个方面:一是物业公司依托集团的高速发展。集团是一家致力于产业新城运营建设的上市企业,其核心业务包括产业园区开发运营和城镇开发建设。从2011年,集团发展步入新的阶段,全国战略布局正式展开。得益于集团的高速发展,目前物业公司签约合同管理面积已达1300万平方米,发展前景关阔、发展势头强劲。二是物业公司经过十多年的发展,已经形成自己的独特的企业文化,包括服务理念、使命、细节关注、服务体系、服务模式等等,这些已经形成深入人心的可传承的文化,影响着每一个幸福物业人。三是物业公司组织建设。公司致力于培养自己的专业管理人才队伍,一方面借助于集团的华夏大学开展系统化培训;另一方面物业公司每年都会招入新动力,建立人才梯队,以便解决公司高速发展的人才短缺问题,同时公司倡导学习,并形成了浓厚的学习氛围。

  【记者】:这两年人工成本、维护成本上涨比较快,而物业费基本不变,咱们物业公司压力肯定也很大,作为行业的专业人士,您认为如何从社会整体角度来解决这一问题,以保证企业可持续良性发展?

  【郭仕刚】:我认为从三个角度解决这一问题:一是物业费调价;二是物业公司定价的前瞻性;三是物业公司的节流措施。

  对于这个问题,其实如果从另一个角度来描述会更清晰一些,万博彩票,更容易让人找到答案。我认为中国物业行业是一个低利润,规模效益型的行业,它的规模效益明显,这么来讲,没有一定的规模就很难去盈利,另外他是利润比较低的行业。说物业服务成本较高比较片面,因为物业本身就是劳动密集型,人工成本占重头,并且服务成本比他高的行业还有很多。对于人工成本等,其实不单单是2011年,这几年都在变化。针对这样的问题我觉得物业公司不应该没有规划和策略,或者说不应该没有应对措施,他不是某一阶段才出现的问题,实际上还是在于物业公司的经营管理能力,这样就容易找到解决问题的答案。

  第一、物业费调价是属于国家、这个行业,或者说法律赋予企业的权利。按方案、按步骤按流程做好调价运作工作即可。但首要的是你先要有让客户认同的原因和服务,再谈。正常的逻辑是先有客户满意的服务再有合理的价格,万博彩票千万不要谈有好的价格才有好的服务。对于物价上涨造成物业费适当调价,多数业主是支持的。调价其实是自然而然的事情。

  第二、因为许多物业公司是依托于集团,就可能存在集团指令,造成新项目物业费标准定价较低,或者物业公司在物业费定价测算时没有本着市场化原则、盈亏平衡原则、品质对等原则以及未来物价上涨因素。这个问题更多的出在物业公司本身,而不是这个行业。

  物业要与地产或集团阐明立场,物业费与服务标准、服务品质是对等的,物业费定价高低与销售好坏没有必然关系,物业费不是客户决定是否购买的考虑因素,物业公司也是一个企业,是企业就要有市场化的经营理念等等来说服地产与集团。万博彩票

  第三、大家都谈节流,实际上物业公司在节流方面有很多可以利用的手段,而往往许多物业公司都没有采取,比如说灯开起的时间和灯的数量,这都是当时地产商基于规划、标准或者是美观来设计的,实际在业主的感觉和体验当中都用不到,那我们可以节省下来,来降低成本,节流的举措和措施物业公司还需要再挖掘。还有物业公司可以介入到地产的前期规划设计中,通过规划设计手段或科技设备配置手段来降低物业后期的人工投入成本。

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